Cursus Professioneel Adviseren
8 en 9 april 2002
Van intuïtief behulpzaam zijn naar professioneel adviseren
Veel mensen ontwikkelen zich in de loop van hun carrière langzaam van maker en uitvoerder in de richting van expert en adviseur. Zij zijn anderen in of buiten de organisatie op een intuïtieve manier behulpzaam bij het vinden en implementeren van vaktechnische oplossingen. Om dit naar tevredenheid te blijven doen is vakkennis op den duur niet voldoende. De adviseur dient te beschikken over een set van vaardigheden om dit werk effectief, efficiënt en op herhaalbare wijze uit te voeren. Hij of zij dient zich te professionaliseren. Dat is niet alleen goed voor de opdrachtgevers, maar ook voor het zelfvertrouwen en het plezier in het werk van de adviseur zelf.Wat de cursus biedt
De cursus Professioneel Adviseren helpt zowel ervaren als beginnende adviseurs om hun inzicht en vaardigheid in een viertal essentiële onderdelen van het adviestraject te vergroten. De onderwerpen zijn Afspreken van de opdracht, Overwinnen van weerstand, Bevindingen presenteren en Schriftelijk rapporteren. Ze hangen met elkaar samen omdat het steeds weer gaat om het bouwen van wederzijds respect tussen adviseur en opdrachtgever. De cursus biedt in kort bestek een raamwerk en enkele technieken voor ieder van deze onderwerpen en geeft cursisten de gelegenheid om zich te oefenen in de toepassing daarvan. We geven aanwijzingen voor individuele verbeteringen en verwijzen naar manieren voor verdere ontwikkeling. Na afloop beschikt u over inzicht en hulpmiddelen om uw eigen professionaliteit en de effectiviteit van uw advieswerk te verhogen.Voor interne en externe adviseurs
Deze cursus is bedoeld voor mensen met een gedegen opleiding (HBO/WO niveau) en een aantal jaren werkervaring. De vaardigheden die wij behandelen zijn zowel voor interne als voor externe adviseurs van belang. U hebt het meest aan deze cursus als u al enige jaren ervaring hebt met het geven (of het ontvangen) van advies en het cursusmateriaal kunt relateren aan uw eigen praktijk.Drie ervaren docenten
Dr Klaas van der Poel is econoom en informaticus. Hij heeft vele jaren ervaring als opdrachtgever en opdrachtnemer van adviesprojecten. Hij werkt nu als zelfstandig gevestigd adviseur, waarbij zijn praktijk zich voornamelijk richt op de informatie strategie en de organisatie van het informatiemanagement.
Martin Feijen is een praktijkman. Als IT- en veranderingsmanager heeft hij een eigen stijl en aanpak. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring en heeft zowel als adviseur als manager in verschillende vakgebieden gewerkt, in grote en kleine bedrijven, profit en non-profit, nationaal en internationaal. Hij maakte fouten en leerde daarvan.
Drs ir Frits Dekker is zowel technicus als marketeer en heeft jarenlange ervaring in de wereld van IT, telecommunicatie en elektronica. Hij werkt zowel in zijn eigen adviesbureau in Singapore als vanuit Rotterdam. Als geen ander heeft hij ontdekt dat technici behoefte hebben aan trainingen om goede presentaties te kunnen geven, verkoop gerichte gesprekken en argumentaties te houden en aan commerciële kennis.
Leusden, 8 en 9 april 2002
De cursus wordt gegeven in Leusden op 8 en 9 april. Op beide dagen van 9.00 uur tot 17.00 uur. De cursus kost € 1.165,- bij aanmelding voor 11 maart en € 1.215,- daarna. Deze prijzen zijn inclusief lunches en cursusmateriaal, exclusief 19% BTW.Schrijf u in bij Monitor, telefoon 020-6203930 of via onze internetpagina's. Na inschrijving ontvangt u een bevestiging. Het aantal deelnemers is beperkt tot 16.
Onverhoopte omstandigheden
Als zich 3 weken voor aanvang van de cursus minder dan 6 cursisten hebben aangemeld, heeft Monitor het recht de cursus uit te stellen of te annuleren. Hetzelfde geldt indien zich andere bijzondere omstandigheden voordoen. U kunt kosteloos annuleren tot 2 weken voor aanvang. Daarna wordt het volledige bedrag gefactureerd. Wel kunt u dan zonder probleem een vervanger sturen.
Maandag 8 april
De cursus bestaat uit vier blokken, verdeeld over twee dagen.- Opdracht bespreken
Het fundament van een bevredigend advies is een goed gesprek waarin de adviseur en de opdrachtgever vastleggen waaruit de prestatie en tegenprestatie zal bestaan en hoe zij eventuele problemen zullen oplossen. - Weerstand overwinnen
De adviseur komt in allerlei vormen weerstand tegen in de organisatie. Hij moet weerstand onderkennen en begrijpen om er goed mee om te kunnen gaan. We oefenen manieren om met verschillende vormen van weerstand om te gaan.
Dinsdag 9 april
- Bevindingen presenteren
De adviseur moet zijn bevindingen en aanbevelingen aan verschillende groepen van mensen overbrengen. We bespreken en oefenen manieren om een bij de omstandigheden passende presentatie met vertrouwen te geven. - Schriftelijk rapporteren
Wie schrijft blijft. De adviseur moet in staat zijn om zijn mening helder en bondig op papier te zetten. We werken aan de karakteristieken van een goed document.
Werkwijze
Ieder blok bestaat uit een stuk theorie dat een overzicht geeft van de problematiek en methoden aanreikt om daar op professionele wijze mee om te gaan. Vervolgens oefenen we aan de hand van praktijkgevallen en krijgen cursisten zowel groepsgewijze als individueel feedback en de gelegenheid om hun prestaties te verbeteren. Er is een cursusmap die de concepten en methoden samenvat.1e Atjehstraat 132-1
1094 KT Amsterdam
Email: monitor@monitor.nl
Http://www.monitor.nl