Workshop ICT-Contracten
22 april 2004
Goede afspraken zijn het halve werk
Aan het maken van goede afspraken over ICT-leveringen wordt vaak te weinig aandacht geschonken. Regelmatig denken partijen het met elkaar eens te zijn. Maar nadien blijkt dat hun beleving ernstig verschilt. De afnemer raakt ontevreden, de aanbieder meent al veel meer te doen dan zou zijn afgesproken. Er ontstaat een geschilsituatie die meer geld kost dan een goed ICT-contract...ICT kent vele aspecten
Veel ICT-projecten zijn complex doordat ze vaak bestaan uit samenhangende leveringen en diensten: aanschaf van hardware, licentiëring en installatie van standaardsoftware en/of ontwikkeling van maatwerk, opleidingen, conversie, implementatie, maar ook onderhoud van hardware en software en bewaargeving (escrow). Juist in de ICT dienen de verschillende componenten van een goed contract zorgvuldig en in samenhang te zijn geregeld.Kwaliteit vaak onder de maat
De workshopleiders worden in hun praktijk regelmatig geconfronteerd met geschillen die voorkomen hadden kunnen worden door op voorhand betere afspraken te maken. Een goed contract is een tweezijdig raamwerk dat wederzijdse rechten en plichten helder afbakent en gebaseerd is op wederzijds vertrouwen en erkenning van elkaars belangen. Een goed ICT-contract is duidelijk, volledig en evenwichtig.Voor aanbieders en afnemers
De workshop is gericht op zowel organisaties die regelmatig ICT-diensten inkopen als op ICT-aanbieders. De workshop is geschikt voor (afdelings)managers, ICT-managers, service- en accountmanagers, adviseurs en inkopers. Praktijkervaring op dit vakgebied is niet noodzakelijk om succesvol in de workshop te participeren.Uw docenten
Uw workshopleiders zijn mr drs Lesley Broos en mr Natascha van Mullem. Zij zijn werkzaam als ICT-juridisch adviseurs bij Mitopics en hebben diverse afnemers en aanbieders geadviseerd bij het opstellen, beoordelen en uitonderhandelen van ICT-contracten.Hun dagelijkse praktijk bestaat uit het begeleiden van en adviseren in uiteenlopende automatiseringstrajecten. Natascha is daarbij vooral juridisch gericht, terwijl Lesley naast het juridische meer bedrijfskundig georiënteerd is. Lesley is bovendien beëdigd informaticadeskundige.
Mitopics Informatiserings Architecten
Mitopics begeleidt en adviseert organisaties bij informatievoorziening en automatisering, vanuit bedrijfskundig, technisch en juridisch perspectief. Mitopics onderscheidt zich door strikte onafhankelijkheid (geen verkoop van hard- en software) en hoog opgeleide, energieke mensen met een frisse kijk op organisaties en de mogelijkheden van informatietechnologie.
Hoevelaken, 22 april 2004
De workshop wordt gegeven in Hoevelaken op 22 april 2004. Van 9.00 uur tot 17.00 uur. De workshop kost € 775,- bij aanmelding voor 25 maart en € 800,- daarna. Deze prijzen zijn inclusief lunch en cursusmateriaal, exclusief 19% BTW.Schrijf u in bij Monitor, telefoon 020-6203930 of via www.monitor.nl. Na inschrijving ontvangt u een bevestiging. Het aantal deelnemers is beperkt tot 16.
Onverhoopte omstandigheden
Als zich twee weken voor aanvang van de workshop minder dan 6 cursisten hebben aangemeld, heeft Monitor het recht de workshop uit te stellen of te annuleren. Hetzelfde geldt indien zich andere bijzondere omstandigheden voordoen. U kunt kosteloos annuleren tot 2 weken voor aanvang. Daarna wordt het volledige bedrag gefactureerd. Wel kunt u dan zonder probleem een vervanger sturen.Donderdag 22 april
- inleiding, context en afbakening
- definiëring: soorten ICT-contracten
- inleiding contractenrecht
- opstellen en beoordelen van ICT-contracten, waaronder Turnkey-contracten, SLA's, ASP-contracten etc.
- omgang met geschillen
- praktijkopdrachten
- afsluiting: lessons learned
Literatuur
De deelnemers ontvangen een CD-ROM inclusief artikelen en kopieën van de presentaties.1e Atjehstraat 132-1
1094 KT Amsterdam
E-mail: monitor@monitor.nl
Http: www.monitor.nl