Kritisch prijsverschil basispolis start bij euro 10Het Financieele Dagblad – Van onze redacteur AMSTERDAM – Verzekerden wisselen eerder van zorgverzekeraar als het premieverschil voor de basisverzekering groter is dan euro10 per maand. Dat blijkt uit vrijdag gepubliceerd onderzoek van bureau Intomart Gfk in opdracht van Delta Lloyd. Als de verzekeraar een goed verhaal heeft, wil een verzekerde een premieverschil van euro 10 per maand nog wel accepteren. Daarboven neemt de bereidheid om te blijven af. Verzekerden hebben weinig emotionele binding met een zorgverzekeraar. 'Er is sprake van behoorlijke prijsgevoeligheid', zegt directeur Peter Mulder van Intomart. Zorgverzekeraars die iets extra's bieden, zoals gegarandeerde zorg binnen bijvoorbeeld een aantal dagen of weken, kunnen hun verzekerden ook bij een hogere premie vasthouden. Dan mag het premieverschil zelfs euro 20 per maand zijn, concludeert het onderzoek. Een verzekerde kiest lang niet alleen op premie. Bij 32% van de keuzes staan de dekking en de prijs van de aanvullende verzekering voorop. De premie is bij 23% het belangrijkst en de reputatie van de verzekeraar bij 19%. Intomart heeft onderzocht welke zorgverzekeraars de beste reputatie hebben. Bovenaan staat Achmea Zilveren Kruis, gevolgd door CZ, Ohra, FBTO, Delta Lloyd en Menzis. De meeste mensen hebben weinig vertrouwen in de basisverzekering. Circa 80% van de ondervraagden denkt ook dat de premie gaat stijgen. Opvallend is dat 76% van alle mensen met kinderen verwacht dat de premies zullen stijgen, terwijl deze groep er meestal op vooruit zal gaan. Over de bemoeienis van de verzekeraar met het contracteren van zorgaanbieders zijn de meeste mensen negatief. Circa 45% is zeer negatief. Delta Lloyd probeert zich in 2006 te onderscheiden met een ziektekostenverzekering die gegarandeerd een snelle toegang tot zorgverleners biedt. Verzekerden kunnen binnen twee weken worden geopereerd in het ziekenhuis. Bij de fysiotherapeut kunnen ze binnen twee dagen terecht en bij de psycholoog binnen drie dagen. Als deze termijnen niet worden gehaald, wordt binnen 24 uur een oplossing geboden en ontvangt iemand euro 50 tegemoetkoming. Declaraties worden binnen vijf dagen verwerkt. In de collectieve contracten met bedrijven kunnen ook garanties worden gegeven voor de reïntegratie van werknemers, de interventie door een arbeidsdeskundige en de toegang tot een verzuimloket. Delta Lloyd verkoopt de ziektekostenverzekering via intermediairs. De helft van de huidige 200.000 verzekerden zit in een collectief contract. Voor de basisverzekering wordt een premie gevraagd van euro 1088 per jaar ofwel euro 93,50 per maand. Collectief verzekerden met een maximale korting kunnen uitkomen op euro 979,20 per jaar. Volgens directeur Broekman van Delta Lloyd Zorg is de premie 'niet verliesgevend'. De winst kan immers ook worden gemaakt op een andere verzekering in het totaalpakket dat een bedrijf afsluit. |
| Vorige discussie | Alles van deze discussie | Vandaag | Week | Maand | © Zorgwet.info |