Achmea en CZ winnen verzekerdenDe Volkskrant – van onze verslaggeefster Leonoor Meijer AMSTERDAM – De zorgverzekeraars Achmea Zorg en CZ zijn de winnaars in de strijd om verzekerden in het nieuwe zorgstelsel. Achmea, dat nu 3 miljoen verzekerden heeft, groeit met meer dan 10 procent. CZ heeft straks rond de 2,1 miljoen verzekerden. Dat is nu ruim onder de 2 miljoen. Ook kleinere verzekeraars als De Friesland, DSW en ONVZ groeien 15 tot 25 procent. Dit blijkt uit gegevens die deze zorgverzekeraars hebben verstrekt. Nederlanders kunnen zich tot uiterlijk vrijdag afmelden bij hun oude verzekeraar. Nu al is duidelijk dat grote verschuivingen op de zorgverzekeringsmarkt zullen plaatsvinden. Gaston Sporre, voorzitter van de directie van Achmea Zorg, benadrukt dat nog een slag om de arm moet worden gehouden. Deze week kunnen nog aanmeldingen en afzeggingen worden doorgegeven. ‘Maar de groei is wel rond de 10 procent.’ Achmea is in de zorgsector onder meer actief met merknamen als Zilveren Kruis, Groene Land, FBTO en Avéro. Ingewijden stellen dat Agis, met 1,7 miljoen verzekerden een van de vijf grote zorgverzekeraars in Nederland, honderdduizenden verzekerden kwijtraakt. Eerder is bekend geworden dat het collectieve contract voor werknemers van de politie en hun gezinsleden, van meer dan honderdduizend verzekerden, is overgegaan van Agis naar CZ. Een Agis-woordvoerster wil niet reageren; donderdag brengt de verzekeraar cijfers naar buiten. In het vorige stelsel wisselden jaarlijks rond de 4 procent van de verzekerden van ziekenfonds. In de particuliere zorgverzekeringsmarkt was dat maximaal 8 procent. Geschat wordt dat met de komst van het nieuwe zorgstelsel tussen de 15 en 25 procent van verzekeraar wisselt. Velen kiezen voor een collectief contract, dat dit jaar voor het eerst ook los van een werkgever kan worden afgesloten. Desondanks zijn met name collectieve contracten afgesloten via een werkgever succesvol. Gezinnen gaan veelal mee naar de collectieve polis. Rond deze contracten woedde een heftige strijd. Tot op dit moment doen zorgverzekeraars bij werkgevers en tussenpersonen nieuwe aanbiedingen, met nog grotere kortingen, in een poging verzekerden aan zich te binden of vast te houden. Naast de enorme aantallen overstappers gebruiken ook nog eens miljoenen verzekerden de overgang naar het nieuwe stelsel om hun polis aan te passen. Door het grote aantal wijzigingen worstelen alle verzekeraars met de administratieve verwerking van de gegevens. Mede daarom is door de koepelorganisatie Zorgverzekeraars Nederland gezegd dat de sluitingsdatum van 1 maart voor afmeldingen rekkelijk zal worden gehanteerd. Dit houdt in dat alle afmeldingen die deze week binnenkomen nog in behandeling worden genomen. |
Alle zeilen bijzetten voor de laatste zorgklantenDe grote en de kleinere zorgverzekeraars binden opvallend veel nieuwe klanten aan zichDe Volkskrant – van onze verslaggeefster Leonoor Meijer AMSTERDAM – Nu al tekenen zich belangrijke verschuivingen af op de zorgmarkt. Twee zorgverzekeraars, twee winnaars over de belangrijkste thema’s. De prijzenslag woedt nog volop tussen de zorgverzekeraars. De uiterste inzenddatum voor verzekerden die willen overstappen is verzet naar dit weekend, dus sommige verzekeraars zetten nog alles op alles om klanten binnen te halen. Maar langzaam kristalliseert de markt uit; er zijn grote winnaars en forse verliezers. De prijs en de kwaliteit van het collectieve contract speelden in deze eerste ronde een beslissende rol. Gaston Sporre, voorzitter van de directie van Achmea Zorg en Hans Feenstra, voorzitter van de raad van bestuur van De Friesland Zorgverzekeraar houden nog een slag om de arm. Het zou kunnen zijn dat deze week nog postzakken vol afzeggingen en aanmeldingen binnenkomen. Maar indicaties zijn al wel te geven: Achmea heeft met alle merken nu 3 miljoen verzekerden en noteert een stijging van rond de 10 procent. De Friesland groeit met 15 tot 20 procent tenminste tot 475 duizend verzekerden. Eén dag voor 1 maart reageren Sporre en Feenstra op de belangrijkste thema’s in de discussie rond het zorgstelsel: Grootste verrassing: de massaliteit waarmee Nederlanders overstappenDe komst van het nieuwe zorgstelsel is een mega-operatie zonder precedent, 16 miljoen Nederlandse verzekerden moeten deze maanden een nieuwe zorgverzekering kiezen. Verzekeraars en ministerie zijn ervan uitgegaan dat het overgrote deel van de Nederlanders bij de oude verzekeraar zou blijven. Nu blijkt dat tussen de 15 en 25 procent van de verzekerden overstapt naar een ander en nog eens miljoenen mensen gebruiken dit moment om hun verzekering aan te passen.Sporre: ‘Vriend en vijand hebben zich hierop aardig verkeken. De markt is op drift geraakt. Het gaat niet alleen om overstappers, onze huidige groep verzekerden heeft bijvoorbeeld in meer dan een miljoen gevallen hun polis aangepast. Bij zulke grote processen moet iedereen van de vroege ochtend tot de late avond scherp zijn. Je blijft altijd kwetsbaar.’ Het gevecht om de prijzenOm zoveel mogelijk verzekerden binnen te halen, teren veel verzekeraars in op hun reserves. Het maakt dat consumenten nu een goedkope verzekering kunnen binnenhalen, maar ze worden wellicht volgend jaar al geconfronteerd met grote premiestijgingen. Sporre: ‘De toekomst zal leren of sommige verzekeraars zich niet te veel hebben laten meeslepen in de strijd om het collectieve contract. Om nog maar te zwijgen over het fenomeen van de gelegenheidscollectieven die alleen voor de korting gingen. Als volgend jaar de premies exorbitant stijgen schept dat weinig vertrouwen bij de verzekerden.’Feenstra: ‘Het draait om prijs en kwaliteit. Je kunt met een lage prijs wel mensen binnenhalen, maar de tweede helft wordt pas volgend jaar gespeeld: slaag je er dan in ze binnen te houden met een goede service en een goede verzekering?’ De collectieve contracten als splijtzwamDoor weinigen was voorzien dat er zo’n strijd rond de collectieve contracten zou losbarsten. Prijskortingen en uitbreiding van service maakten dat werkgevers tot eind februari bleven onderhandelen over de verbetering van de contracten met verzekeraars.Sporre: ‘Wij dachten juist dat werkgevers hun handen van collectieve contracten zouden aftrekken, want de verplichting ze af te sluiten was weggevallen.’ Het tegendeel was waar. Sporre stelt dat de stelselwijziging ervoor zorgt dat zorg en sociale zekerheid veel dichter bij elkaar komen te liggen. Dit wordt duidelijk in de afspraken voor collectieve contracten die met de werkgevers zijn gemaakt. Daarnaast zijn mensen massaal van een individuele verzekering naar een collectief overgestapt. Feenstra: ‘In de harde strijd werden vreemde instrumenten ingezet. Sommige verzekeraars denken blijkbaar dat het om een soort bromfietsverzekering gaat en zetten tussentijds allerlei extra lokkertjes in. Terwijl het om de gezondheid van mensen gaat. Zulk gedrag wekt geen vertrouwen.’ Winnaars en verliezersIngewijden melden dat Agis (nu 1,6 miljoen verzekerden) als een van de vijf grote concerns klappen gaat krijgen. Sporre en Feenstra willen zich niet hierin mengen. Feenstra: ‘De landelijke én de regionale verzekeraars die hun zaakjes goed op orde hebben, winnen. Degenen met een slordige organisatie krijgen nu klappen.’Administratieve druk en chaosEr is geen verzekeraar die durft te zeggen dat de ommezwaai naar het nieuwe stelsel zonder problemen zal gaan. Het soepel hanteren van de uiterste inzenddatum van 1 maart geeft al aan dat veel verzekeraars worstelen met de afwikkeling ervan. Achmea bijvoorbeeld zet alle zeilen bij om alle nieuwe instromers te kunnen administreren. Sporre: ‘Het is ongepast te zeggen dat deze operatie een leuke uitdaging is. De massaliteit en de complexiteit van de stelselwijziging mag niet worden onderschat. De politiek mag zich hiervan best rekenschap geven. ’Feenstra: ‘Alleen door elke dag met dubbele ploegen te werken, houden we de boel net op orde.’ Cruciale punten voor het slagen van het zorgstelselIn het nieuwe zorgstelsel draait het draait niet alleen om een goedkope polis; oogmerk van minister Hoogervorst van Volksgezondheid is ook het verbeteren van de toegankelijkheid en de kwaliteit van de zorg. Dat hangt met name af van het gesprek tussen de zorgverzekeraars en het medische circuit. Vanuit dit circuit is de afgelopen tijd alles op alles gezet om duidelijk te maken dat ze niet gediend zijn van inmenging van de zorgverzekeraars,Sporre: ‘Dat gesprek is noodzakelijk voor een betere zorg. Maar ik zie het wel als een medische hindernisbaan. Men zal zich in het medische circuit moeten realiseren dat kosten en kwaliteit van de zorg aan betekenis winnen.’ Tussen de ziekenhuizen onderling zullen afspraken moeten worden gemaakt om ervoor te zorgen dat de beste zorg kan worden gegeven. Nu wordt ervan uitgegaan dat ieder ziekenhuis goed is, en het is de vraag of dit klopt. Feenstra: ‘Herverdeling van taken tussen ziekenhuizen en een volwaardig gesprek daarover zijn de crux voor het welslagen van de gewenste zorgomslag.’ |
Achmea en CZ grote winnaars nieuwe zorgstelselElsevier – dinsdag 28 februari 2006 09:27 Het is vandaag de laatste dag dat de oude zorgverzekering kan worden opgezegd, maar nu al is duidelijk dat verzekeringsmaatschappijen Achmea Zorg en CZ de strijd om de verzekerden hebben gewonnen. Grote verliezer is Agis, dat onder meer het collectieve contract voor werknemers van de politie naar CZ zag gaan. Dat schrijft de Volkskrant. Achmea houdt een slag om de arm, omdat deze week nog aanmeldingen en afzeggingen kunnen worden doorgegeven, maar verwacht een uiteindelijke groei van zo'n 10 procent. De zorgverzekeraar had 3 miljoen verzekerden. ProfiterenCZ heeft straks waarschijnlijk rond de 2,1 miljoen verzekerden. Nu is dat ruim onder de 2 miljoen. Ook kleinere verzekeraars profiteren van het nieuwe zorgstelsel. Zoals het ernaar uitziet groeien De Friesland, DSW en ONVZ met 15 tot 25 procent.Van de grote verzekeraars heeft Agis het meeste verlies te incasseren. Volgens de Volkskrant is Agis, eerder nog goed voor1,7 miljoen verzekerden, honderdduizenden klanten kwijtgeraakt. Grote strop was het verlies van het collectieve contract voor werknemers van politie en hun gezinsleden. Donderdag maakt Agis de officiële cijfers bekend. OverstappenIn januari was al 11 procent van de Nederlanders overgestapt naar een andere zorgverzekeraar. Van de mensen die overgestapt zijn deed 39 procent dat vanwege de lagere kosten. Andere veelgehoorde argumenten waren de samenstelling van het aanvullende pakket en door werkgevers aangeboden kortingen.Minister Hans Hoogervorst zei begin deze maand dat hij verwacht dat 10 tot 20 procent van de Nederlanders – en misschien wel meer – uiteindelijk switcht. Er wordt volgens hem massaal gekozen voor een andere verzekeraar. Voor de invoering van het nieuwe stelsel verweten critici hem dat veel Nederlanders dit helemaal niet wilden. |
Verzekeraar De Friesland groeit forsAD.nl – door Walter Devenijns LEEUWARDEN – De middelgrote zorgverzekeraar De Friesland heeft het aantal klanten spectaculair zien stijgen. ,,We zijn net door de grens van 475.000 klanten gebroken, een plus van bijna twintig procent,’’ verklaart directeur Hans Feenstra desgevraagd. De Friesland die zich richt op de noordelijke provincies en Noord-Holland, is de eerste zorgverzekeraar in Nederland die een forse groei bekendmaakt. Het gaat om voorlopige cijfers, want de mensen kunnen nog tot 1 maart hun oude verzekering opzeggen. De Friesland profiteert duidelijk van de invoering van de basisverzekering. De zorgverzekeraar uit Friesland behoorde samen met CZ en Avero tot de populairste verzekeraars op de vergelijkingssite Independer. Ook op andere ranglijstjes stond De Friesland bovenaan. Feenstra heeft er wel een verklaring voor: ,,We voerden een eerlijke campagne. We hebben niet half onjuiste informatie verspreid, of cadeaubonnen weggeven.’’ De huidige groei is voor Feenstra hét bewijs dat een zorgverzekeraar niet per se twee miljoen leden hoeft te hebben. Ook kleinere zorgverzekeraars hebben een bestaansrecht, zo vindt hij. Salland boekte volgens voorlopige cijfers een minimale groei van 31 mensen. Woordvoerder Geert-Jan Cath: ,,Salland is geen prijsstunter en biedt alleen een restitutiepolis aan. Wij wilden ons bestaande klantenbestand van 90.000 mensen behouden. Dat is gelukt. Er stroomden 11.000 mensen binnen en bijna 11.000 mensen uit.’’ Salland mengde zich ook niet in de miljoenen verslindende reclameoorlog. ,,Daar hebben we het geld niet voor over,’’ aldus Cath. |
| Wij hebben per 1 januari 2006 het aanbod van ZilverenKruis voor hun wereldpolis/woonlandpakket individueel afgegewezen en de door hen geannuleerde wereldpolis van voorheen voor alle zekerheid ook maar weer geannuleerd. Inmiddels hebben zowel mijn man als ik ieder 3 x een welkomsbrief met verzekeringsbewijs ontvangen, waarvan 1 met een acceptgiro. En iedere keer wijzen wij weer op de annulering. Tellen deze in totaal 6 verzekeringen ook mee bij de cijfers ter bepaling van de gewonnen race? |
| Ik zit me ook al af te vragen hoe ze nu al met cijfers kunnen komen. Hoeveel mensen zouden er nu zijn, die al wel een opzegging de deur hebben uitgedaan, maar nog geen nieuwe verzekering hebben afgesloten? En hoeveel mensen bij De Friesland, die zich alleen aangemeld hebben voor de tandartsverzekering, maar toch een bevestiging voor de basisverzekering hebben gekregen? Dat schijnt daar veelvuldig voor te komen... |
| Mensen, die alleen een tandartsverzekering bij De Friesland hebben afgesloten, zijn ook klant. Als je bij de supermarkt een snoepje koopt ben je net zo goed klant als iemand die daar zijn wekelijkse boodschappen doet. Maar ik ben inderdaad benieuwd wat hun definitie ervoor is.... |
| Jan of dit veelvuldig voorkomt, zou best kunnen, maar ik moet zeggen dat wij in één keer de goede polis hebben gekregen van Friesland, alleen de tandartsverzekering, netjes toch |
| Jan en Wil, Van ons vieren heeft alleen mijn vrouw zo'n brief gehad, maar alle polissen van De Friesland waren in 1x goed. |
| [Re[4]: opzeggen zorgverzekering A . B ijl (24-02-06, 20:27:54): Aangezien er vóór 1 maart opgezegd moet worden heb ik vandaag Achmea een aangetekende brief gestuurd met, naast de persoonlijke gegevens, de volgende inhoud: Mijnheer/Mevrouw Bij deze zeg ik deze verzekering m.i.v. 1 januari 2006 op. Tot de dag van vandaag heb ik nog steeds geen enkel bericht van u mogen ontvangen, noch een opzegging, noch een aanbod voor een andere verzekering. Uw handelwijze in deze vind ik op zijn zachtst gezegd laakbaar, zeker na een ca. 40 jarig contract. Dat er ongevraagd en zonder enig overleg maandelijks ongeveer € 500 van mijn postrekening werd afgeboekt meen ik als diefstal te mogen bestempelen. En dan ontving ik vandaag, 28 februari 2006 een schrijven van Zilverenkruis gedateerd 20 februari: Geachte heer, Alstublieft, uw polis van Zilveren Kruis Achmea. Wij adviseren u dit polisblad zorgvuldig te bewaren.... Hoezo chaos?! Wie is nu winnaar? |
| Vorige discussie | Vandaag | Week | Maand | © Zorgwet.info |