| Hallo allemaal! Ik zit te twijfelen tussen De Amersfoortse en Ohra. Heeft iemand ervaring met deze verzekeringen? Qua betalen van nota’s, service en dergelijke. Ik wil overstappen, maar een keuze maken is een beetje lastig. Natuurlijk is ONVZ de beste, maar ook de duurste. Daar moet je tenminste Optifit nemen om redelijk verzekerd te blijven. En FBTO is nu alleen Internet verzekering. De Amersfoortse en Ohra kan je wel met collectiviteit afsluiten. Ohra komt dan een beetje goedkoper uit. Maar goedkoper is niet altijd de beste. Soms ben je met een goedkopere product duurder uit. Alvast Bedankt. |
| Ik heb zelf ontzettend slechte ervaringen met Ohra en ben daar eind vorig jaar vertrokken. De bereikbaarheid vond ik zeer slecht, vaak zat je een hele tijd naar een muziekje te luisteren voor je eens iemand aan de lijn kreeg. Qua uitbetaling van nota's heeft het mij nog meer problemen opgeleverd. De nota's die goed gingen, daarbij stond het bedrag ook erg snel op je rekening. Maar als het niet goed ging... Voorbeeldje: ik ben onder behandeling bij een Belgische internist. 1 keer per jaar voert hij een zogeheten grote controle uit in zijn praktijk, bestaande uit diverse onderzoeken. De eerste keer dat ik die rekening indiende: geen probleem, Ohra vergoedde het. Ongeveer een jaar later had ik een zelfde soort rekening. Maar met een ander eindtotaal (de bedragen waren iets omhoog gegaan), een andere datum van consultatie en een andere datum van rekeningopmaak. Dat lijkt dus niet al te moeilijk he? Voor Ohra wel. Want binnen een paar dagen kwam een brief: is al vergoed. Steeds weer opnieuw telefoneren, mensen die in de computer keken: oh ja, dat is gek, dat is eigenlijk gewoon een nieuwe rekening, komt in orde. Net zolang tot ik na een half jaar en zeer veel telefoontjes later een officiele klacht indiende. Toen kwam het goed en werd ik nog gebeld door iemand van Ohra om excuses te maken. Dat vond ik netjes. Hij gaf me ook zijn telefoonnummer als er nog eens problemen zouden zijn. Dat was maar goed ook. Want precies een week na dat telefoontje diende ik een nieuwe buitenlandse rekening in bij Ohra (weer ander eindtotaal, andere datum van consultatie, andere datum van opmaak) en zei men gewoon opnieuw: is al vergoed. Direct heb ik de betreffende persoon gebeld, die weer excuses maakte en het voor mij in orde maakte. En twee weken daarna ging het weer mis, deze keer met een rekening van een laboratorium. Misschien heb ik gewoon pech, misschien niet. Ik ben iemand die veel in het buitenland zit qua zorg en dus veel rekeningen zelf voorschiet. Dan heb je eerder kans dat er iets misgaat dan wanneer alles gewoon rechtstreeks via je zorgverlener naar Ohra gaat natuurlijk. Maar ik was daarna helemaal klaar met ze. Ik zag mezelf al elke keer bij een rekening weer opnieuw de discussie gaan voeren. Klantvriendelijk genoeg, die eerstelijns medewerkers daar. Ook heel meelevend. Maar een oplossing kwam er niet. Pas toen er een officiele klacht door me kwam. Ik heb voor mezelf sindsdien gezegd dat ik alleen nog maar bij een zorgverzekeraar wil zitten die ook echt alleen zorgverzekeraar is en niet nog allerlei andere verzekeringen aanbiedt. En dat ik liever voor de kleinschaligheid ga. |
| Bedankt Angela, Waar ben je op dit moment verzekerd? Als ik het vragen mag.. |
| Op dit moment bij PNO Ziektekosten en niet van plan over te stappen. Daar heb ik geleerd wat echte klantvriendelijkheid is. Als je wat verder naar beneden scrollt op deze pagina, zul je het draadje ONVZ anno 2010 tegenkomen. Daar zul je ook twee keer mijn naam zien staan en kun je wat meer over mijn ervaringen bij PNO lezen. |
| PNO heeft een veel mindere dekking dan DL/OHRA met uitgebreide pakketten. Als je niet veel aanvullends wilt, is PNO wellicht een goed alternatief, maar in de gestelde situatie lijkt PNO geen adequate vervanger... |
| Hoi Angela, Ik ben het helemaal met je eens,ook ik ben bij de Ohra verzekerd en loop ik al 5 jaar in Belgie. Bij mij maken ze het helemaal erg bont met de rekeningen want ik heb al maanden geen uitbetalingen gehad. Ze sturen een bericht met de mededeling dat dit niet voor vergoeding in aanmerking komt terwijl het normale nota's zijn die ook in Nederland vergoed worden. Zo is de schuld aan het ziekenhuis inmiddels al opgelopen naar 18000 euro met het gevolg dat ik steeds boze brieven en telefoontjes krijg van het ziekenhuis. Blijven de betalingen uit dan worden de artsen in kennis gesteld hiervan.. Leuke verzekering he. Lab onderzoeken, rontgen, gewone raadplegingen, niets vergoeden ze. Ik weet me echt geen raad meer en ben bijna ook geneigd over te stappen. Nee, het is een bar slechte verzekering met zeer slechte uitbetalingen. Riet Bron |
| Hoi Riet, Dat is heel erg vervelend, ik weet hoe enorm frustrerend het is als het eenmaal niet goed werkt daar. Wat bij mij vorig jaar dus heeft geholpen is het schrijven van een klachtenbrief. Misschien kun je daar een kopie van het betreffende stuk uit de polisvoorwaarden bij doen, waarin staat dat het gewoon vergoed moet worden. Ik heb uiteindelijk dus alles vergoed gekregen + een telefoonnummer van een persoon die ik rechtstreeks kon bellen als het weer niet goed ging. Maar helaas heb ik dat nummer niet meer, anders had ik het je nu direct gegeven. Wel duurde het volgens mij wel een week of zes voor ik iets hoorde over mijn klacht. Ik wist echter zeker dat dit een soort standaardverhaal ging worden bij mij: rekening terugkrijgen, bellen naar die persoon, wachten op een oplossing. Daarom ben ik dus overgestapt. Het gaf me een stuk meer rust moet ik zeggen. Maar jij zit natuurlijk nog wel met het probleem dat je zoveel geld van ze tegoed hebt. Dus ik kan je daar niet goed raad in geven wat betreft overstappen of niet. Ohra is heel leuk als alles goed gaat en je weinig voor hoeft te schieten. Maar oh wee als het mis gaat, zie dan maar de juiste persoon te krijgen die het voor je in orde brengt. Ik hoop heel erg dat het toch nog in orde komt voor je. |
| OHRA de beste keuze en sinds vandaag ook airmiles 3000 de amersfoortse als tweede keuze |
| Wij hebben thuis ook ervaring met Fortis/ASR en dat is hetzelfde als de Amersfoortse. Erg goede service, prompte betalingen, altijd bereikbaar en voor 2009 heb ik zelfs op individuele basis een afwijking in de voorwaarden voor elkaar gekregen. Wel top hoor! Maar........ voor 2010 zijn de voorwaarden erg achteruitgegaan en is de prijs gewoonweg te hoog voor de aanvullende verzekeringen. Je spreekt over andere verzekeringen en geeft aan dat ONVZ topfit de beste is.Ik mis de VPZ (met de voorwaarden van Johanknegt – dat is wel cruciaal !). Naar mijn mening een betere dekking en veel lagere premie en geen acceptatiebeleid. Thusi hebben we ook de Delta Lloyd Top en ook deze kan niet tippen aan genoemde VPZ qua dekking en prijs voor aanvullende verzekeringen. Ik heb geen ervaring met OHRA. Ik hoop dat je wat aan deze informatie hebt. Je kunt zelf alles nachecken op internet. Print de voorwaarden uit en ga afvinken tussen de verzekeringen. Ik weet zeker dat je snel op een bepaalde naam uitkomt.... |
| Geachte, Ik ben assurantietussenpersoon en biedt o.a. De Amersfoortse aan. De dekking van de amersfoorste is de betere in de markt en ze betalen doorgaans binnen acht dagen uit. Ik kan u echt de amersfoortse aanraden. Overigens kunt u via ons gebruik maken van een collectieve korting. Mocht u hier meer over willen weten dan kunt u mij emailen Vriendelijke groet, |
| Zie mijn uitvoerige mail |
| Vorige discussie | Vandaag | Week | Maand | © Zorgwet.info |